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Implementierung einer Balanced Scorecard 124 Da gemäß empirischer Studien dieStudienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch Gladbach, Sprache: Deutsch, Abstract: Um die Leistungsfhigkeit eines Unternehmens unter Bercksichtigung kausaler Zusammenhnge zwischen mehreren Erfolgsgren zu messen und zu verbessern, werden kontinuierlich Mglichkeiten gesucht, die diesen Managementprozess untersttzen. Als Lsung wird die Balanced Scorecard nach Robert Kaplan und David